SP4N LAPOR

SP4N LAPOR
Link : https://rs-erba.go.id/berita-erba/sp4n-lapor

SP4N Lapor adalah Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat. Ini adalah platform terintegrasi untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan masyarakat tentang pelayanan publik kepada pemerintah, baik pusat maupun daerah.

Cara Menyampaikan Laporan:
1). Anda dapat melaporkan pengaduan atau aspirasi terkait pelayanan publik melalui beberapa kanal resmi :
Website: www.lapor.go.id
2). SMS: 1708 (khusus pengguna Telkomsel, Indosat, dan Three)
3). Aplikasi Mobile : Unduh aplikasi SP4N LAPOR! di Google Play Store atau App Store.

Alur Pengaduan Singkat :
1). Tulis Laporan: Masukkan NIK/identitas Anda (bisa anonim) dan rincian masalah dengan lengkap.
2). Verifikasi & Penerusan: Laporan diverifikasi dan diteruskan ke instansi terkait dalam waktu maksimal 3 hari kerja.
3). Tindak Lanjut & Respon: Instansi wajib menindaklanjuti dan memberikan tanggapan maksimal dalam 5 hari kerja.
4). Beri Tanggapan: Anda dapat memberikan tanggapan atau penilaian terhadap respon instansi.

Keamanan Data Terjamin:
– Anonim: Anda bisa memilih untuk tidak mencantumkan nama dan identitas pelapor.
– Kerahasiaan: Isi laporan Anda bersifat rahasia dan tidak dapat dilihat publik.

(humiw)